وزارة المالية
دائرة ضريبة الدخل والمبيعات
                                                                                                                                                                                                              

   
 
  استبانة رضا متلقي الخدمة  
     
 

1- يتم انجاز المعاملات بدقة

 
 



 
     
  2- توجد سرعة في انجاز المعاملات  




     
  3-تقدم الدائرة خدمات واضحة  
 



 
     
  4- نماذج المعاملات في الدائرة متوفرة وسهلة الاستخدام  
 



         
     
  5-يوجد لوحات إرشادية كافية وواضحة  
 



         
     
  6-يوفر الموقع الالكتروني للدائرة معلومات ونماذج تلبي احتياجاتك  
 



         
     
  7-يتم استخدام تقنيات لمساندة ورفع مستوى الخدمة المقدمة  
 



         
     
  8-يتم تعزيز كادر الموظفين عند وجود ضغط عمل  
 



         
     
  9-تتوفر وسائل متنوعة وحديثة لاستقبال الشكاوي والاقتراحات  
 



         
     
  10-تتابع الدائرة الشكاوي والاقتراحات المقدمة إليها بآلية معلنة وواضحة  
 



         
     
  11-يتعامل الموظفون بصورة لائقة  
 



         
     
  12-يتمتع موظفو الدائرة بالأناقة وحسن المظهر  
 



         
     
  13-هناك استجابة من المسؤول باستقبالك والإجابة على استفساراتك وملاحظاتك  
 



         
     
  14-يقوم الموظف بالإرشاد والتوجيه الصحيح  
 



         
     
  15-يساهم الموظف بزيادة الوعي الضريبي  
 



         
     
  16-من السهل الوصول للمسؤول عند الحاجة  
 



         
     
  17-تتمتع الدائرة بمستوى نظافة لائق وغير موافق  
 



         
     
  18-تتوفر لدى الدائرة وسائل السلامة العامة المناسبة  
 



         
     
  19-توفر الدائرة الوسائل المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة  
 



         
     
  20-موقع الدائرة مناسب  
 



         
     
  21-تتوفر بالدائرة أماكن انتظار مريحة ولائقة  
 



         
     
  22-توجد سرعة في انجاز المعاملات  
 



         
     
  23-تقدم الدائرة خدمات واضحة  
 



         
     
  24-نماذج المعاملات في الدائرة متوفرة وسهلة الاستخدام  
 



         
     
  25-تتوفر كتيبات ومنشورات توضح الخدمات المقدمة في الدائرة  
 



         
     
  26-توجد لوحات إرشادية كافية وواضحة  
 



         
     
  27-يوفر الموقع الالكتروني للدائرة معلومات ونماذج تلبي احتياجاتك  
 



         
     
  28-تتم استخدام تقنيات لمساندة ورفع مستوى الخدمة المقدمة  
 



         
     
  29-يتم تعزيز كادر الموظفين عند وجود ضغط عمل  
 



         
     
  30-تتتوفر وسائل متنوعة وحديثة لاستقبال الشكاوي والاقتراحات  
 



         
     
  31-تتابع الدائرة الشكاوي والاقتراحات المقدمة إليها بآلية معلنة وواضحة  
 



         
     
  32-يتمتع موظفو الدائرة بالأناقة وحسن المظهر  
 



         
     
  33-يقوم الموظف بالإرشاد والتوجيه الصحيح  
 



         
     
  34-يساهم الموظف بزيادة الوعي الضريبي  
 



         
     
  35-هناك استجابة من المسؤول باستقبالك والإجابة على استفساراتك وملاحظاتك  
 



         
     
  ملاحظات  
   
   
   
         
وزارة المالية
دائرة ضريبة الدخل والمبيعات
   
   
 



 
  نشأة الدائرة وتطورها
  الرؤية والرسالة
  الهيكل التنظيمي
  مديريات ومراكز الخدمات
  خطة الدائرة
  الانجازات السنوية
  مركز الاتصال
   
      

اتصل بنا
هاتف الدائرة : 4604444
هاتف مركز الاتصال: 4624577
 فاكس مركز الاتصال : 4631546
جبل عمان، الدوار الثالث
 
   
   
   
   








 
 
   
  الجداول الضريبية /مبيعات
  بريد الكتروني للموظفين
  نماذج ضريبية
  الاقرارات الضريبية
  مواضيع ذات صلة
  اعلانات الدائرة
   
                 
جميع الحقوق محفوظة  2017 دائرة ضريبة الدخل والمبيعات
تصميم وتطوير ISTD