تحت رعاية معالي وزير المالية الدكتور محمد أبو حمور تعقد دائرة ضريبة الدخل و المبيعات بالتعاون مع مشروع الإصلاح المالي الثاني الممول من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية ورشة عمل حول تحسين خدمات المكلفين في دائرة ضريبة الدخل و المبيعات في فندق إنتركونتننتال عمان يوم السبت الموافق 3 تموز 2010.
ويأتي عقد هذه الورشة التي سيشارك فيها رؤساء وممثلين عن غرف التجارة والصناعة والنقابات والاتحادات والجمعيات والهيئات والبنوك والشركات الخاصة والمحامين والمستشارين بهدف الاطلاع من متلقي الخدمة والمشاركين على مقترحاتهم وتوصياتهم لتحسين خدمات الدائرة وتطويرها وكذلك إلى تطوير مهارات وسلوكيات العاملين في مجال تقديم الخدمة.
وسيلقي وزير المالية الدكتور محمد بو حمور كلمة في حفل الافتتاح كما سيقوم مدير عام دائرة ضريبة الدخل والمبيعات باستعراض أهم الخدمات التي تقدمها الدائرة وانجازاتها بالإضافة إلى كلمة لمدير مشروع الإصلاح المالي الثاني الدكتور مارك غالاغر.
وسيتم تقسيم المشاركين في الورشة إلى مجموعات وفرق عمل وسيتم طرح عدد من الأسئلة عليهم حول الخدمات التي تقدمها الدائرة وحول مواقع الخدمة والعاملين فيها ليقوم المشاركين بدورهم بتقديم توصياتهم حولها ومناقشتها من قبل المشاركين.
وسيصار إلى الخروج بتوصيات من قبل المشاركين لدائرة ضريبة الدخل والمبيعات للأخذ بها ووضعها موضع التنفيذ في اقرب فرصة ممكنة.
و يذكر أن دائرة ضريبة الدخل والمبيعات قد بدأت اعتبارا من بداية العام الحالي بعقد عدد من ورش العمل والدورات التدريبية في مجال خدمة الجمهور والتعامل مع الجمهور للعاملين في مختلف مديرياتهم بهدف تطوير خبرات العاملين وإكسابهم مهارات للتعامل الأمثل مع الجمهور ولتحسين خدمات الدائرة وتطويرها ويأتي عقد هذه الدورات بالتعاون مع مشروع الإصلاح المالي الثاني الممول من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية.و سيتم طرح المواضيع التالية خلال هذه الورشة :
· عرض حول انجازات الدائرة وخدماتها التي تقدمها للمكلفين.
· استبيان حول رضا المكلفين المتوقع.
· طرح أفكار لتحسين خدمات الدائرة.
· الأسئلة التي سيتم طرحها لتطوير خدمات الدائرة.
· طرح رؤية ورسالة الدائرة .